Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht gemäß Artikel 10 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen und in Übereinstimmung mit dem italienischen Verbraucherschutzgesetz (Gesetzesdekret Nr. 206/2005) ausüben möchten, können Sie dies auf folgende Weise tun:
Um eine Rücksendung vorzunehmen, melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und öffnen Sie Ihren persönlichen Bereich.
Wählen Sie dort den Menüpunkt „Verlauf und Details Ihrer Bestellungen“ aus.
Wählen Sie die Bestellung aus, die den zurückzusendenden Artikel enthält, und klicken Sie anschließend auf „Details“.
Scrollen Sie in den Bestelldetails zum Abschnitt „Artikel“, wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten, und geben Sie die entsprechende Menge an, falls mehrere Stücke zurückgesendet werden sollen.
Im dafür vorgesehenen Feld können Sie den Grund für die Rückgabe angeben.Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Ruecksendschein anfordern“.
Nach Absenden Ihres Antrags können Sie den Bearbeitungsstatus über den Bereich „Warenrücksendungen“ verfolgen.
Sobald sich der Status von „Warten auf Bestätigung“ auf „Sendung erwartet“ ändert, wird ein Rücksendeformular erstellt. Sie können diesen dann ausdrucken und die Ware versenden.
Der Rücksendeformular mit den entsprechenden Referenzdaten muss dem Paket beigelegt werden.Das zurückzusendende Produkt muss in seiner Originalverpackung an folgende Adresse gesendet werden:Servetto S.r.l.Via Brughetti 3220813 Bovisio Masciago (MB), ItalienDie Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufswunsches erfolgen.Bitte beachten Sie, dass die Kosten der Rücksendung vom Käufer zu tragen sind.Nach Eingang des Pakets wird der Zustand des Produkts geprüft und die Rückerstattung veranlasst.Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.Weitere Informationen finden Sie in unseren ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN, insbesondere in Abschnitt 10.
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